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Contrato de alta nueva 
Anexo del contrato de alta nueva 
Contrato de portabilidad 
Anexo del contrato de portabilidad 
Condiciones de contratación 

Condiciones de envío

DOCUMENTACIÓN NECESARIA:

El solicitante deberá ser quien recepcione el envío, acreditarse mediante su documento de identidad y firmar el albarán de entrega del pedido operado por TIENDAS CONEXIÓN, S.L.

La siguiente documentación (fotocopias) tendrá que ser adjuntada con el contrato que recibirá para su firma cumplimentado ya con los datos previamente facilitados por el solicitante, quedándose con una copia del mismo. En caso de que no se entregue la documentación solicitada o el ejemplar del contrato debidamente firmado, dicho contrato no surtirá efectos.

En caso de cliente Autónomo:

- DNI en vigor
- Recibo del pago de la Mutualidad de la Abogacía o Pago de la Seguridad Social régimen Autónomos (máx. 3 meses antigüedad)
- Recibo bancario que asocie al solicitante con su Cuenta Bancaria (20 dígitos)

En caso de cliente Empresa:

- Fotocopia de la tarjeta CIF
- DNI del Administrador/res (Firmante/s del Contrato)
- Recibo bancario que asocie a la Sociedad con su Cuenta Bancaria (20 dígitos)
- Fotocopias escrituras de constitución
   ... Portada con sello del registro
   ... Apartado de comparecencia
   ... Apartado de nombramiento de administrador/es
   ... Apartado de poderes o en su defecto escritura de poderes del firmante/s
   ... Apartado datos del Registro Mercantil

Los gastos de envío serán gratuitos en el caso de envíos a la Península y Baleares. TIENDAS CONEXIÓN, S.L. se reserva el derecho de realizar la entrega de los pedidos a través del medio que considere oportuno para cada ocasión.

La entrega se realizará en la Península, en un plazo de entre 8 a 12 días, para los pedidos de líneas de alta nueva y en un plazo de entre 15 a 18 días para los pedidos de líneas portadas desde otras operadoras. Cuando la entrega se realice en Baleares, Ceuta, Melilla o Canarias el plazo deberá incrementarse en 2 días laborables. El plazo de entrega podría sufrir demora en ocasiones excepcionales por causas ajenas a nuestra voluntad y debidas a fuerza mayor, y en el caso de que el solicitante no se halle en la dirección de entrega. Se excluyen los días festivos nacionales.

La tramitación de su pedido queda condicionada a la comprobación acerca de su identidad, legitimidad y solvencia a efectos de la activación del servicio pospago.

CONDICIONES DESISTIMIENTO/DEVOLUCIÓN

La mercancía adquirida se podrá devolver durante un plazo de 7 días desde la entrega (salvo en los casos que se expresan a continuación), en las siguientes condiciones:

- Presentar la factura de compra
- Retornar la totalidad del material de origen: teléfono, cargador, batería, otros accesorios, tarjeta SIM, documentación, embalaje original, material promocional y regalos, etc.
- Que la mercancía no haya sido manipulada ni alterada y que se encuentre en perfecto estado.
- Cumplimentar el documento de desistimiento.

Por razón de la naturaleza de este servicio, si el terminal es utilizado se inicia la prestación del servicio telefónico móvil, y en consecuencia no cabe derecho de desistimiento. Por tanto, al suscribir el contrato de servicio con ORANGE que le será presentado, deberá comprobar bien que el pedido y el terminal es conforme con lo solicitado. De utilizarse el mismo, ya no será posible el desistimiento.

El coste de devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento será gratuito si el desistimiento y la devolución se produce en el mismo momento de la entrega. Si el desistimiento se produce en otro momento, dentro de los 7 días siguientes a la entrega, el coste directo de devolución será el que soporte el solicitante por la devolución dirigida a TIENDAS CONEXIÓN, S.L., Pol. Ind. Mies de Molladar, 7, 39311 – CARTES (CANTABRIA).

La devolución de las sumas abonadas por el solicitante por parte de TIENDAS CONEXIÓN S.L. se efectuará lo antes posible y en cualquier caso en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento según las condiciones expuestas. Dicha devolución se producirá mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el solicitante.

CAMBIOS POR DEFECTO DE ORIGEN

ORANGE reemplazará sin coste para el cliente y durante un plazo máximo de 15 días aquellos productos que presenten defectos de origen o anomalías de funcionamiento, siempre y cuando se cumplan las condiciones de devolución citadas en el apartado anterior.

Transcurridos 15 días de la entrega de la mercancía, cualquier reclamación por las causas anteriormente citadas podrá ser realizada por el cliente directamente ante el fabricante.

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